1. Composition des prix
Varvoraq (ci-après « nous ») présente les prix des produits en euros. Le montant affiché lors de la commande comprend les éléments fiscaux et les droits applicables prévus dans le cadre de la livraison DDP, selon les conditions de la commande.
Pour les commandes destinées à la France métropolitaine, les frais de livraison sont de 8,65 € pour un montant de commande inférieur à 177 €. À partir de 177 €, la livraison est proposée sans frais d’expédition. Aucun montant supplémentaire lié à la TVA ou aux droits applicables n’est normalement demandé à la livraison lorsque la commande relève des conditions DDP indiquées.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique aux commandes expédiées vers les zones de France métropolitaine desservies par nos services, y compris la Corse.
Les montants, conditions fiscales et modalités de livraison applicables sont ceux présentés au moment de la commande. Les informations affichées permettent à l’utilisateur de connaître le montant à régler avant la validation de son achat.
3. Modalités de livraison DDP
Les commandes concernées sont expédiées selon les modalités DDP applicables à la destination indiquée lors de la commande. Dans ce cadre, les formalités nécessaires au transport et les droits et taxes prévus sont pris en compte dans les conditions tarifaires présentées.
L’utilisateur n’a normalement pas à effectuer de paiement supplémentaire à la réception au titre des droits ou taxes déjà inclus dans le montant applicable à la commande.
4. Formalités douanières et exigences de conformité
Les informations nécessaires au traitement logistique et aux formalités applicables peuvent être utilisées afin de permettre l’acheminement correct de la commande.
Lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour le traitement d’une commande ou sa livraison, nous pouvons contacter l’utilisateur afin de vérifier les éléments concernés. Les procédures applicables sont effectuées conformément aux règles administratives et fiscales pertinentes.
5. Transparence des coûts
Le montant total présenté avant la validation de la commande permet à l’utilisateur de prendre connaissance du prix des produits, des éventuels frais de livraison ainsi que des éléments fiscaux et droits compris dans les conditions DDP.
Pour une commande comprise entre 0 € et 176,99 €, les frais de livraison sont de 8,65 €. Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 177 €, aucun frais d’expédition n’est appliqué selon les conditions de livraison indiquées.
6. Facturation et documents
Les informations relatives à la commande et au paiement sont communiquées dans les documents ou confirmations associés à l’achat. Lorsque les règles applicables nécessitent la conservation ou la transmission de certaines informations, celles-ci sont traitées conformément aux exigences correspondantes.
Les documents disponibles peuvent notamment reprendre les informations relatives aux produits commandés, au montant payé, aux frais applicables et aux données nécessaires au suivi de la commande.
7. Commande et délais de livraison
Les commandes réglées avant 18h00 sont généralement prises en charge le jour même. Les commandes confirmées après 18h00 sont généralement traitées le jour ouvré suivant.
La préparation et l’expédition interviennent généralement dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le transport vers la France métropolitaine prend habituellement entre 10 et 15 jours ouvrés. Les expéditions peuvent être confiées notamment à DHL, UPS ou FedEx.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport, les procédures administratives ou d’autres circonstances affectant l’acheminement.
8. Restrictions territoriales
La livraison selon les présentes conditions concerne la France métropolitaine, y compris la Corse. Les territoires et zones qui ne sont pas couverts par notre service de livraison ne peuvent pas être sélectionnés comme destination de commande.
Les frais, taxes et modalités affichés lors de la commande correspondent à la destination renseignée par l’utilisateur et à la zone effectivement desservie.
9. Coordonnées
International Service / Entrepôt des retours
Adresse de contact : 2-7-4 Kitayukidani, Togane, Chiba 283-0047, Japon
E-mail du service client : devis@varvoraq.com
Téléphone du service client : +81 70-5284-7163
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET